Thesis: Desarrollo de un modelo de desarrollo organizacional para las pymes chilenas
| datacite.subject.fos | Social sciences::Economics and Business | |
| dc.contributor.correferente | Gatica Silva, Macarena | |
| dc.contributor.department | Departamento de Ingeniería Comercial | |
| dc.contributor.guia | Paludi, Mariana Inés | |
| dc.contributor.patrocinante | Calderón Pizarro, Rodrigo | |
| dc.coverage.spatial | Campus Casa Central Valparaíso | |
| dc.creator | Medel Pérez, Matías Antonio | |
| dc.date.accessioned | 2026-11-03T14:00:02Z | |
| dc.date.available | 2026-11-03T14:00:02Z | |
| dc.date.issued | 2026-10 | |
| dc.description.abstract | Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) representan el 54% de las empresas formales de Chile y, junto con las microempresas, cerca de dos tercios del empleo, pero alcanzan solo el 44% de la productividad de las grandes. Aunque la literatura vincula estas brechas con capacidades organizacionales internas, en Chile no se ha estudiado cómo se entiende y se manifiesta el Desarrollo Organizacional (DO) en este segmento. Esta tesina explora cómo se comprende y se manifiesta el DO en las Pymes chilenas, con el fin de proponer un modelo preliminar de diagnóstico adaptado a su realidad. Este estudio, cualitativo, exploratorio y descriptivo, se basa en dos fuentes de información. La fuente primaria son ocho entrevistas semiestructuradas, a cuatro expertos/as en desarrollo organizacional y a cuatro dueños/as de Pymes. La fuente secundaria es un prediagnóstico de Desarrollo Organizacional, uso de datos y madurez digital aplicado a 25 emprendimientos liderados por mujeres en el marco del proyecto Viraliza Formación – Finance ME (Corfo). Este prediagnóstico fue realizado por el autor en su rol de consultor, antes de esta investigación, y se utiliza aquí como base secundaria, con autorización. Ambas fuentes se analizan a partir de tres modelos de diagnóstico organizacional: Burke-Litwin, Weisbord y Denison. La comparación entre ambas fuentes permite contrastar la mirada de expertos/as, dueños/as y emprendedoras. Los resultados indican que el DO existe en las Pymes de forma implícita e informal: las decisiones dependen del dueño/a, el clima rara vez se evalúa, la digitalización no siempre cambia la forma de trabajar, los roles son múltiples, y el cambio y la retención de talento se gestionan reactivamente. El prediagnóstico ubica a los emprendimientos en un nivel de transición en Desarrollo Organizacional (69,1%), Madurez Digital (64,5%) y Uso de Datos (60,8%), con los menores valores en gobernanza de datos y evaluación del clima. Dueños/as y expertos/as coinciden en la dependencia del fundador/a, pero difieren al valorar la formalización y la gestión del cambio. A partir de esta evidencia, se propone un modelo preliminar de diagnóstico de DO para Pymes. El modelo organiza el diagnóstico en cinco dimensiones: liderazgo; cultura y clima; innovación y aprendizaje; estructura y coordinación; y gestión del cambio y del talento. Estas dimensiones provienen de (...). | es |
| dc.description.degree | MBA-Magíster en Gestión Empresarial | |
| dc.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
| dc.format.extent | 121 páginas | |
| dc.identifier.barcode | MP_MM_2026 | |
| dc.identifier.doi | 10.71959/n30c-gc49 | |
| dc.identifier.uri | https://cris.usm.cl/handle/123456789/7253 | |
| dc.identifier.uri | https://doi.org/10.71959/n30c-gc49 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica Federico Santa María | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Desarrollo organizacional | |
| dc.subject | Modelo de medición | |
| dc.subject | Madurez digital | |
| dc.subject | Uso de datos | |
| dc.subject | Liderazgo | |
| dc.subject | Gestión del talento | |
| dc.subject.ods | 8 Trabajo decente y crecimiento económico | |
| dc.title | Desarrollo de un modelo de desarrollo organizacional para las pymes chilenas | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
| dspace.entity.type | Tesis |
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