Thesis: Diseño de un modelo integral de gestión estratégica para una empresa familiar del sector apícola mediante la aplicación del balanced scorecard
| datacite.subject.fos | Agricultural sciences | |
| dc.contributor.department | Departamento de Ingeniería Comercial | |
| dc.contributor.guia | Acevedo Müller, Miguel | |
| dc.coverage.spatial | Campus Casa Central Valparaíso | |
| dc.creator | Salinas Barrera, María Carolina | |
| dc.date.accessioned | 2026-10-21T18:59:40Z | |
| dc.date.available | 2026-10-21T18:59:40Z | |
| dc.date.issued | 2026-09 | |
| dc.description.abstract | La presente tesina desarrolla un Modelo Integral de Gestión Estratégica para Colmenares Santa Ana, empresa familiar del sector apícola dedicada a la prestación de servicios de polinización y a la producción y comercialización de miel y sus derivados. La investigación surge a partir de una gestión sustentada principalmente en la experiencia técnica y el conocimiento acumulado en la organización, sin contar con una estructura formal que permita vincular las decisiones operacionales con objetivos estratégicos de largo plazo. Esta situación adquiere mayor relevancia a medida que la empresa aumenta la complejidad de sus operaciones y debe tomar decisiones relacionadas con recursos, inversiones, costos y coordinación de sus distintas actividades. El objetivo del estudio fue diseñar un Modelo Integral de Gestión Estratégica que permitiera traducir la estrategia organizacional en objetivos, indicadores de desempeño, metas e iniciativas, alineando la planificación con la operación mediante la metodología del Balanced Scorecard. Para ello, se desarrolló una investigación aplicada bajo un enfoque de estudio de caso, utilizando entrevistas semiestructuradas con actores internos y externos relacionados con las actividades de la empresa, observación directa, antecedentes internos e información sectorial. El diagnóstico estratégico consideró el análisis del entorno, las condiciones competitivas, las actividades internas y el modelo de negocio, integrando sus principales resultados para identificar las brechas de gestión existentes. El diagnóstico permitió reconocer fortalezas asociadas principalmente a la experiencia técnica, calidad de las colmenas, infraestructura propia, capacidad de transporte y relaciones estables con los clientes. Al mismo tiempo, evidenció brechas relacionadas con la ausencia de planificación estratégica formal, limitada disponibilidad de información para evaluar el desempeño, falta de registros estructurados, inexistencia de indicadores y metas, y concentración de conocimiento técnico en pocas personas. Estos resultados permitieron (...). | es |
| dc.description.degree | MBA-Magíster en Gestión Empresarial | |
| dc.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
| dc.format.extent | 63 páginas | |
| dc.identifier.barcode | MP_MS_2026 | |
| dc.identifier.doi | 10.71959/rs83-s151 | |
| dc.identifier.uri | https://cris.usm.cl/handle/123456789/7188 | |
| dc.identifier.uri | https://doi.org/10.71959/rs83-s151 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica Federico Santa María | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial 4.0 International | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | |
| dc.subject | Empresa familiar | |
| dc.subject | Planificación estratégica | |
| dc.subject | Sector apícola | |
| dc.subject | Cuadro de Mando Integral | |
| dc.subject | Indicadores de desempeño | |
| dc.subject | Sostenibilidad económica | |
| dc.subject.ods | 12 Producción y consumo responsables | |
| dc.title | Diseño de un modelo integral de gestión estratégica para una empresa familiar del sector apícola mediante la aplicación del balanced scorecard | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
| dspace.entity.type | Tesis |
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