Thesis:

Formulación de un plan de negocios para una empresa consultora especializada en la gestión de activos y confiabilidad de flota mina en la gran minería del cobre en Chile

En la gran minería del cobre chilena, donde la caída continua de leyes y la profundización de los rajos exigen una estricta contención de costos, el mantenimiento de las flotas pesadas de carguío y transporte (camiones CAEX de 240 a 400 toneladas, palas y perforadoras) representa entre el 40% y 50% del presupuesto operacional de faena. No obstante, las mineras enfrentan pérdidas crónicas de disponibilidad derivadas de asimetrías de información frente a los fabricantes (OEM) y fallas en la calidad de mano de obra contratista en talleres de mantenimiento. El presente proyecto formula el plan de negocios para una consultora técnica de Servicios Intensivos en Conocimiento (KIBS), estructurada como un socio técnico independiente —sin venta de repuestos ni conflictos de interés—, especializada en el aseguramiento in situ de paradas mayores (overhauls), la auditoría de reparación de componentes en talleres especializados y la gobernanza de datos en SAP S/4HANA PM. El modelo operacional propuesto desacopla la supervisión presencial en taller del análisis en oficina o a distancia mediante Service Blueprinting, sustentado en una capacidad técnica fija de cuatro ingenieros especialistas con una capacidad instalada de 5.664 horas-hombre anuales. La propuesta comercial considera un Catálogo de Entregables formalizados (dossiers DTCO, certificados CLTB y reportes diarios RDIT), garantizados por siete Service Level Agreements (SLAs). La demanda fue convalidada mediante un panel de decisores de mantenimiento de Codelco y la gran minería privada (BHP, Antofagasta Minerals, Collahuasi y Anglo American), quienes confirmaron la urgencia de auditar la mano de obra de terceros (66,7%) y reparaciones en talleres (58,3%), respaldando las tarifas y el esquema de contratación propuesto. La evaluación financiera ratifica (...).